Monobank объяснил, почему возникают проблемы с использованием кредитных средств

Клиентку Монобанка возмутило то, что она не смогла воспользоваться кредитными средствами на своем счету.

Она разместила соответсвующую жалобу на ресурсе Minfin, где ей ответили представители банка.

"Хотела снять немного денег на покупки. Отказ! Проверила баланс. На карте 17 тысяч. Через пару минут пришло сообщение, что смогу пользоваться деньгами, когда погашу весь кредит. Просрочек не было, картой пользуюсь активно. И это у меня не первый случай", - отметила клиентка.

В Monobank признали, что "произошла неприятная ситуация"

"Система получила какую-то дополнительную информацию о вас, это и повлияло на пересчет лимита", - сказали в финучреждении и предложили лично разобраться в том, что произошло.