"Нам очень жаль": monobank отреагировал на "беспредел"

В Monobank заявили, что им жаль из-за ситуации, которая сложилась у одного из их клиентов.

Об этом сообщает UAportal.

По словам жалующегося, банк без предупреждения обнулил ему лимит на рассрочку и почти вдвое снизил кредитный лимит.

"Сами поднимают лимиты, сами снижают лимиты. Был кредитный лимит 20 тысяч гривен. На рассрочку - 20 тысяч гривен. В общем 40 тысяч гривен. Купил телефон в рассрочку, через пару дней рассрочку изменили на 0 и кредитный лимит на 11 тысяч", - возмутился клиент.

По его словам, он сомневался, стоит ли пользоваться услугами монобанк, но, все же рискнул, и в итоге пожалел.

"По рассрочке в "моно" со счета магазин должен каждый месяц снимать средства за телефон, по рассрочке - 0 и так далее. Не хотел в "моно" брать рассрочку, думал через "Приват", а потом, думаю, попробую через "моно" и ошибся. Не рекомендую этот банк", - отметил недовольный клиент финучреждения.

В Монобанке на данную жалобу ответили так: "Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Возможно, система получила какую-то дополнительную информацию о вас, это и повлияло на перерасчет лимита".