"Не приходят SMS-уведомления": в Vodafone дали разъяснение, что делать

Сотрудники компании Vodafone предоставили рекомендации клиентке, пожаловавшейся на отсутствие SMS-уведомлений о необходимости пополнения счета для активации услуг.

Как сообщает UAportal со ссылкой на ресурс OTZYV, клиентка оператора сотовой связи рассказала, что раньше накануне окончания срока действия пакета услуг на месяц ей всегда приходило СМС-уведомление о необходимости пополнения счета, однако сейчас такие сообщения практически не приходят.

По ее словам, эта проблема может коснуться пожилых людей, которые могут забыть о том, что существует определенная дата, до которой нужно продлить оплату за услуги. Если же человек об этом забудет, то он будет вынужден платить 7 гривен в день за дневной пакет услуг.

В ответ сотрудники Vodafone заявили, что СМС-информирование является сервисом, который компания технически не контролирует. Компания дала совет, согласно которому дату пополнения счета нужно отслеживать в приложении My Vodafone или при помощи комбинации на телефоне *101*4#.

Читайте также:

Lifecell позабавил "новым тарифом" для звонков бывшим и назвал условия