ПриватБанк ответил шокированному клиенту о выдаче кредитов

В ПриватБанке серьезные проблемы с кредитными лимитами на банковских картах, из-за чего шокированные клиенты жалуются в сети. Представитель финансового учреждения объяснил, в чем дело.

Отмечается, что пользователь Евгений Гуриев перед новым годом решил оформить кредитную карту от ПриватБанка, - ему посоветовали именно этот банк, поскольку традиционно оформление происходит за считанные минуты. Однако, ему в банке сказали подождать. Спустя два дня мужчина позвонил в службу поддержки и выяснил, что ему отказали в выдаче запрошенной суммы, но уведомление об этом не пришло, из-за чего он упустил возможность взять кредит на подарки в другом банке.

В ПриватБанке ограничились стандартным ответом для таких ситуаций, - рассказали, какие факторы влияют на увеличение кредитного лимита, а также что можно сделать, чтобы увеличить его без представителей банка посредством "Приват24".

Ответ не удовлетворил возмущенного клиента, - он заподозрил, что ответ был и вовсе сформирован автоматически.

"Можно было сказать об этом в банке, а не отвечать через два дня. Оставили меня без шанса взять деньги в нормальном другом банке, завтра Новый год, красавцы, спасибо за подарок", - написал он.

Напомним, накануне в ПриватБанке объявили об изменении графика работы в связи с праздничными днями.

Кроме того, выяснилось, что в преддверии Нового года серьезно увеличилась нагрузка на системы ПриватБанка, из-за чего она стала давать сбои.