"Дійсно, зараз так": "Райффайзен Банк Аваль" зробив важливу заяву

Клієнт "Райффайзен Банк Аваль" поскаржився на незадовільні умови роботи фінансової установи, і отримав відповідь від банку.

Діалог з представником фінустанови стався на сайті з відгуками Мінфін, повідомляє UAportal.

Найбільше клієнта засмутило, що в "Авалі" не можна дистанційно закрити рахунок, тільки в відділенні. Крім того, потрібно платити вже за наявність рахунку, - нічого подібного не зустрічається ні в "Альфа-Банку", ні в ПриватБанку.

Більш того, в додатку фінустанови не можна нормально розрахувати відсоток, а співробітники обмежені в інформації.

"Підтримка і співробітники намагаються, але система у банку м'яко кажучи безглузда, - йдеться в скарзі. - А страждати будуть клієнти".

В "Авалі" підтвердили, що дійсно банк знімає гроші за наявність рахунку, а закрити його можна тільки у відділенні.

Як повідомляв UAportal, раніше клієнтка "Райффайзен Банк Аваль" серйозно поплатилася через одного лише пропущеного дзвінка.