"Нам дуже шкода!" ПриватБанк зізнався в безсиллі обманутому клієнту

ПриватБанк ніяк не допомагає клієнтам в разі, якщо вони стануть жертвами шахраїв, і змушує виплачувати вкрадені кошти, посилаючись на своє безсилля.

Про це 11 січня користувач з ніком Олена Мих поскаржилася на сайті Мінфіну. Варто зауважити, що це вже не перше подібне звернення.

Жінка розповіла, що більше ніж півроку не могла збільшити кредитний ліміт на банківській картці, але 29 грудня невідомий вкрав її телефон, зламав додаток Приват24, перевів наявні кошти на інші карти, після чого збільшив ліміт до 25 тисяч гривень і перевів всі кредитні кошти на карту іншого банку.

Читайте: ПриватБанк відповів на істерику про зникнення грошей

У відділенні ПриватБанку постраждалу відправили до правоохоронців, порадивши вчасно оплачувати борги за цим кредитом.

Клієнтка висловила свій шок і здивування, як звичайний клієнт фінустанови може захиститися від такого "свавілля".

Представники ПриватБанку висловили свій жаль з приводу інциденту і порадили надалі відразу ж блокувати карту, якщо є підозри, що персональні дані могли потрапити до третіх осіб.

За їх словами, розслідування, розшук і затримання аферистів - в компетенції поліції, а співробітники банку цим займатися не мають права.

Нагадаємо, що напередодні вже спливала подібна історія. Клієнтка розповіла про крадіжку у неї з рахунку ПриватБанку 16 тисяч гривень кредитних коштів, у рахунок погашення яких банк тепер знімає пенсійні виплати.