Оновлення Windows 10 видаляє файли з пристрою. Як уникнути проблеми?

Користувачі операційної системи Windows 10 стали повідомляти про те, що після установки оновлень з їх пристроїв зникли файли.

Зокрема, після установки Windows 10 October 2018 Update у деяких людей безповоротно зникли файли з папок "Документи", "Завантаження", "Відео", "Музика" і "Зображення". За словами користувачів, відновити зниклі файли не допомагає навіть повернення до попередньої версії системи.

За даними Business Insider , в компанії почали розслідування у зв'язку із запитаннями скаргами. При цьому наголошується, що офіційне жовтневе оновлення буде пропонуватися користувачам не раніше 9 жовтня. Це означає, що користувачі спеціально шукали оновлення.

Якщо користувач зіткнувся з цією проблемою, то за версією ресурсу iGuides , йому потрібно подивитися директорію Windows.old, у якій містяться файли старої версії операційної системи і додатків, а також призначені для користувача файли зі стандартних папок. Можливо, пропажа виявиться там.

Якщо накопичувач в пристрої не шифрує і не стискає дані, можна спробувати відновити їх за допомогою спеціальної утиліти.

Передбачається, що видалення файлів пов'язано з хмарним сервісом Microsoft OneDrive. Фахівці радять користувачам, якщо їх файли містяться в папках "Документи" або "Картинки", слід зберегти їх на жорсткий диск.

Також користувачі поскаржилися, що після установки оновлення системи процесори їх пристроїв почали перевантажуватися. Це пов'язано з проблемою сумісності з драйверами Intel Display Audio. Поки компанія блокує завантаження нового поновлення на потенційно вразливі комп'ютери. У зв'язку з цим в Microsoft радять не намагатися оновлювати систему Windows 10 вручну, використовуючи кнопку "оновити зараз", поки в ньому не з'являться нові драйвери пристроїв Intel.