Ощадбанк вибачився за серйозний промах з кредитом

У Запорізькій області клієнтка "Ощадбанку" зіткнулася зі штрафами через помилку з боку співробітника банку при оплаті кредиту.

Відповідний відгук залишили на сайті "Мінфін" 17 лютого, повідомляє UAportal.

Відзначається, що інцидент трапився в кінці грудня 2019 року в селі Біленьке Запорізької області, - при оплаті кредиту касир допустила помилку в розрахунковому рахунку, слідом за чим послідували дзвінки колекторів і штрафи.

Через місяць проблему вирішили, але 17 лютого касир знову помилилася і не вказала номер кредитного договору, в зв'язку з чим гроші знову не потрапили за адресою.

"Що ж це за такий цінний співробітник працює у нас у відділенні? І чи існують якісь санкції? І хто цього разу буде платити штраф?", - написала клієнт і попросила вжити заходів.

В Ощадбанку вибачилися перед клієнтом за незручності і пообіцяли провести роботу щодо поліпшення якості обслуговування

Нагадаємо, раніше UAportal писав, чому став популярним монобанк і що за Кешбек він пропонує.