Посилки приходять не за адресою: Нова пошта дала роз'яснення

У компанії "Нова пошта" відповіли дівчні, яка поскаржилася, що її посилка не прийшла в потрібне місце призначення.

Як повідомляє UAportal з посиланням на "Перший незалежний сайт відгуків України", дівчина заявила, що її посилку з Китаю відправили в Пологи, після чого їй довелося заплатити 35 грн за пересилку товару. Однак через тиждень товар знову відправили не за тією адресою – на цей раз посилка виявилася в селі Обільне. За словами дівчини, посилка там перебувала більше 14 днів, але їй про це ніхто не повідомляв.

У відділенні "Нової пошти" автору публікації заявили, що відправник не вказав її номер телефону, отже, компанія не могла відправити смс-повідомлення про доставку. Дівчина знову заплатила 35 грн за пересилку, і як тільки вона отримала свою посилку, то відразу ж виявила, що насправді інформація про доставку вказана вірно, але прийшла в село Обільне замість Мелітополя.

"Дзвонила і писала в службу підтримки всі говорять що на посилці не було вказано моєї адреси і телефону, хоча на фото адресу і телефон є !!! Висновок: НП заробляє на доставках з Китаю", - додала вона.

Співробітники "Нової пошти" жалкують про ситуацію, але запевняють, що відправник невірно написав її номер телефону в накладній, внаслідок чого проінформувати дівчину в смс-повідомленні не було можливості.