"Ви що знущаєтесь?" Клієнт поскаржився на Monоbank через блокування коштів

Клієнт Monobank поскаржився на блокування коштів і дав пораду щодо припинення співпраці з фінансовою установою.

Як повідомляє UAportal з посиланням на розділ "Відгуки" порталу Мінфін, клієнт заявив, що банк заблокував його гроші на карті і попросив надати довідку про походження коштів. Документ був наданий, проте в банку на цей раз попросили докласти "всі довідки протягом двох місяців користування карткою".

За словами клієнта, банк не надає інформацію про те, як насправді проходить перевірка і просто блокує кошти на карті.

Наостанок клієнт порадив всім припинити користуватися послугами Monobank, запевняючи, що фінустанова надає неякісні послуги.

У відповідь представники Monobank заявили, що згідно з чинним законодавством, банк зобов'язаний перевіряти транзакції клієнта.

Читайте також:

"Будемо подавати до суду": monobank відповів на звинувачення в привласненні коштів

"Накоїли справ": клієнт розжував тонкощі з кредитним лімітом в monobank