Monobank пояснив, чому виникають проблеми з використанням кредитних коштів

Клієнтку Монобанку обурило те, що вона не змогла скористатися кредитними коштами на своєму рахунку.

Вона розмістила відповідну скаргу на ресурсі Minfin, де їй відповіли представники банку.

"Хотіла зняти трохи грошей на покупки. Відмова! Перевірила баланс. На карті 17 тисяч. Через пару хвилин надійшло повідомлення, що зможу користуватися грошима, коли погашу весь кредит. Прострочень не було, картою користуюся активно. І це у мене не перший випадок" , - зазначила кліентка.

У Monobank визнали, що "сталася неприємна ситуація"

"Система отримала якусь додаткову інформацію про вас, це і вплинуло на перерахунок ліміту", - сказали у фінустанові і запропонували особисто розібратися в тому, що сталося.