"Нам дуже шкода": monobank відреагував на "свавілля"

У Monobank заявили, що їм шкода через ситуацію, яка склалася в одного з їхніх клієнтів.

Про це повідомляє UAportal.

За словами скаржника, банк без попередження обнулив ліміт на розстрочку й майже удвічі знизив кредитний ліміт.

"Самі піднімають ліміти, самі знижують ліміти. Був кредитний ліміт 20 тисяч гривень. І на розстрочку - 20 тисяч гривень. Загалом 40 тисяч гривень. Купив телефон у розстрочку, через пару днів розстрочку змінили на 0 і кредитний ліміт на 11 тисяч", - обурився клієнт.

За його словами, він мав сумніви, чи варто користуватися послугами Монобанку, але, все ж ризикнув, через що пошкодував.

"По розстроченні в "моно" з рахунку магазин повинен кожен місяць знімати кошти за телефон, по розстрочці - 0. І так далі. Не хотів через "моно" брати розстрочку, думав через "Приват", а потім, думаю, спробую через "моно" і помилився. Не рекомендую цей банк", - зазначив невдоволений клієнт фінустанови.

У Монобанку надали наступну відповідь на цю скаргу: "Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Можливо, система отримала якусь додаткову інформацію про вас, це і вплинуло на перерахунок ліміту".