"Неповага до клієнта!" ПриватБанк прояснив ситуацію з кредитними коштами

Клієнти ПриватБанку поскаржилися на анулювання кредитних коштів на картці, яке було проведено без попередження і пояснення причин, та доставило масу незручностей.

Відповідну скаргу було опубліковано в мережі, повідомляє UAportal.

За словами клієнта, він завжди вносив кошти вчасно і мав хорошу кредитну історію, через що в його розпорядженні був ліміт за кредитними коштами в розмірі 30 тисяч гривень.

Одного разу кредитний ліміт забрали, поки власник карти використовував кредитні кошти, і щоб не нарахували відсотки, довелося повертати гроші в той же день.

"Справа не в грошах, а в неповазі до клієнта", - йдеться в повідомленні.

Представники ПриватБанку у відповідь роз'яснили, що зміна кредитного ліміту відбувається за математичною моделлю, в якій враховуються відразу сотні, якщо не тисячі чинників, через що кредитна історія є не вирішальним фактором.

Як повідомляв UAportal, раніше в Україні помітили нових шахраїв, що діють через популярний сервіс OLX.