"Вкрали карту, списання проходять": клієнт "Альфа-Банк" розповів страшну історію

Клієнт "Альфа-Банку" поскаржився, як після крадіжки карти і її закриття в банку з рахунку кілька разів списало кошти, - в результаті кредит довелося покривати за власні гроші.

Про це він поскаржився співробітникам фінустанови, повідомляє UAportal.

Відзначається, що після крадіжки картки її власник проінформував про це банк через додаток і попросив її анулювати, але через деякий час пройшло кілька списань з карти.

Менеджери не змогли пояснити, як це могло статися з закритою картою, на наступний день в додатку обнулився час проведення операцій, а історія операцій у працівників не сходилася з наявною на скріншотах.

Через місяць після обіцянки "незабаром вирішити проблему" списало ще 50 гривень, - в результаті банк прийняв рішення на свою користь і переклав відповідальність на клієнта, внаслідок чого той сам закрив кредит за свої гроші.

На негативний відгук співробітники лише пообіцяли "розібратися".

Як повідомляв UAportal, раніше клієнтка "Райффайзен Банк Аваль" розповіла, як їй не закрили один рахунок і роками нараховували на нього пеню.