У Monobank розповіли, як уберегти свої гроші при втраті карти

Клієнта Монобанку поскаржилася, що у неї вкрали картку і скористалися нею для розрахунку в інтернеті.

При цьому представники банку пообіцяли розібратися в ситуації і розповіли, як захистити себе від подібних неприємностей, повідомляє UAportal.

"У мене вкрали картку, протягом 10 хвилин шахраї вже зняли всі гроші, які там були. Мені прийшло повідомлення в додатку про оплату товарів на одному з сайтів. Я відразу ж зателефонувала на гарячу лінію і написала в вайбер, що платіж я не здійснювала і попросила його скасувати, плюс заблокувати карту. Оскаржити транзакцію мені не вдалося", - поскаржилася клієнтка.

На гарячій лінії їй порадили встановити динамічний сvv, а також виставити ліміт для оплати в інтернеті.

"Нам дійсно шкода, що сталася подібна ситуація. Дозвольте нам перевірити все більш детально і надати вам коректну відповідь", - зазначив представник банку.