"Я розплакалася..." Клієнтка "Райффайзен Банк Аваль" пропустила дзвінок і поплатилася

Клієнтка "Райффайзен Банк Аваль" не змогла отримати кредит через пропущений дзвінок, що стало причиною розчарування у фінустанові.

Про це йдеться в відгуках на сайті Мінфін, повідомляє UAportal.

За словами автора скарги, вона вже давно обслуговується в банку Аваль, і раніше у неї не було ніяких проблем.

Однак, коли їй терміново знадобилися гроші і вона подала заявку на кредит, відповіли на неї тільки через майже тиждень, при цьому, дали відмову через раз неприйнятий нетелефонний дзвінок.

Ще доба минула у спробах додзвонитися на гарячу лінію.

Примітно, що предствители банку нічим не змогли допомогти, тільки порадили звернутися в службу підтримки на сайті і запросити можливість перегляду рішення.

Як повідомляв UAportal, раніше в ПриватБанку спробували виправдатися перед клієнтом за проблеми з кредитним лімітом.